Nous contacter

Veuillez entrer vos informations afin que nous puissions vous répondre dans les plus brefs délais.

Peut-être que d'autres personnes se sont posé la question :

Questions sur la Livraison

Expédition et Livraison

- Nous offrons une livraison gratuite à partir de 60€ avec suivi pour toutes les commandes en France.

- Délais d'expédition : Expédition rapide en 1 à 3 jours (Lundi au Vendredi)

- Délais de livraison : 7 à 14 jours (Lundi au Vendredi).

- Nous collaborons avec des transporteurs, La Poste et Colissimo pour vous assurer une livraison en temps et en heure.

Si vous avez un doute sur la livraison dans votre région, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : Contact@ChampsVerts.com

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

Ma commande est retardée, il n'y a pas de mise à jour sur le lien de suivi ?

  •  Commandes internationales : Ces commandes peuvent prendre plus de temps pour vous parvenir.
  • Clients européens : Attendez-vous à un délai de livraison de 7 à 14 jours ouvrables.

Contact :

  •  E-mail : Contact@ChampsVerts.com

Raisons potentielles de retard :

  •  Retour à l'expéditeur : Souvent dû à une adresse insuffisante ou à un échec des tentatives de livraison. Les transporteurs tentent généralement deux ou trois fois. Si votre colis est retourné, contactez-nous pour un renvoi.

Dois-je payer des frais de douane ou d'importation ?

ChampsVerts ne peut être tenu responsable des frais de douane appliqués dans votre pays.

Nous vous recommandons de vérifier les taxes d'importation locales si vous pensez devoir payer des frais supplémentaires.

Commande marquée comme livrée mais non reçue ?

Si votre colis a été marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez d'abord vérifier auprès de vos voisins.


Si trois jours ouvrables se sont écoulés depuis que votre colis a été marqué comme livré et que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse Contact@ChampsVerts.com

Pourquoi ai-je des frais de douanes sur ma commande ?

Les frais de douanes sont appliqués par les autorités douanières de votre pays et dépendent de la nature et de la valeur des produits importés.

Ils ne sont pas inclus dans les frais initiaux de votre commande.

Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des services douaniers locaux pour avoir une meilleure idée des éventuels frais.